سياسة الخصوصية
كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها في منصة SOSalone
آخر تحديث: أغسطس 2026
1. مقدمة
منصة SOSalone ("نحن"، "المنصة") هي نظام إدارة صالونات يعمل كخدمة برمجية (SaaS) من سلطنة عُمان، ويشمل إدارة المواعيد ونقاط البيع والموظفين والعملاء. توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع البيانات التي نجمعها من مالكي الصالونات والمستخدمين وزوار الموقع، وكيفية استخدامها وحمايتها، وذلك التزامًا بقانون حماية البيانات الشخصية في سلطنة عُمان (المرسوم السلطاني رقم 6/2022) والأنظمة ذات الصلة.
2. البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب: اسم الصالون، اسم المالك، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور المشفّرة عند التسجيل. بيانات التشغيل: المواعيد، الفواتير، العملاء، الموظفون، الخدمات والمنتجات التي يدخلها مالك الصالون لإدارة نشاطه. بيانات الاستخدام: صفحات الزيارة، نوع المتصفح والجهاز، وعنوان IP لأغراض الأمان وتحسين الخدمة. ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات ضرورية لتشغيل الموقع وتذكّر اللغة، وقد نستخدم ملفات تحليلية وإعلانية كما هو موضح أدناه.
3. كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات من أجل: إنشاء الحسابات وتشغيل المنصة، معالجة الحجوزات والمدفوعات، إرسال إشعارات الخدمة (مثل تفاصيل الدخول والتنبيهات عبر البريد أو واتساب)، تقديم الدعم الفني، تحسين المنصة وتطوير مزايا جديدة، والوفاء بالالتزامات القانونية. لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
4. ملفات تعريف الارتباط والإعلانات
قد نستخدم Google Analytics لفهم استخدام الموقع وتحسينه، وGoogle AdSense لعرض إعلانات على الصفحات العامة. تستخدم هذه الخدمات ملفات تعريف ارتباط وتقنيات مشابهة، وقد تعرض إعلانات مخصصة بناءً على زياراتك لهذا الموقع ومواقع أخرى. يمكنك إدارة تفضيلات الإعلانات عبر إعدادات إعلانات Google، أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، مع العلم أن بعض وظائف الموقع قد تتأثر.
5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نشارك البيانات فقط مع مزودي خدمات موثوقين بالقدر اللازم لتشغيل المنصة، مثل: بوابات الدفع لمعالجة الاشتراكات، وخدمات الرسائل (واتساب/البريد) لإرسال الإشعارات، وخدمات التحليلات والإعلانات المذكورة أعلاه. يلتزم هؤلاء المزودون بحماية البيانات وفق اتفاقياتهم الخاصة.
6. حماية البيانات والاحتفاظ بها
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات، بما في ذلك التشفير أثناء النقل (HTTPS) وتقييد الوصول. نحتفظ بالبيانات ما دام الحساب نشطًا أو حسبما تقتضيه الأنظمة، ويمكنك طلب حذف حسابك وبياناته في أي وقت.
7. حقوقك
يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية، وتصحيحها، وطلب حذفها أو تقييد معالجتها، والاعتراض على معالجتها، وذلك وفق أحكام قانون حماية البيانات الشخصية في سلطنة عُمان. لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا عبر صفحة "تواصل معنا".
8. بيانات عملاء الصالونات
مالك الصالون هو المسؤول الأول عن بيانات عملائه التي يدخلها في المنصة، وتعمل المنصة كمعالِج للبيانات نيابة عنه. على مالك الصالون الحصول على الموافقات اللازمة من عملائه والالتزام بالأنظمة المعمول بها.
9. خصوصية الأطفال
المنصة موجهة لأصحاب الأعمال ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا.
10. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات يعني قبولك لها.
11. التواصل
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو بياناتك، تواصل معنا عبر صفحة "تواصل معنا" على الموقع.